Customer Account Manager Flugtriebwerke (all genders)

Ludwigsfelde bei Berlin
Customer Account Manager Flugtriebwerke (all genders)

Informationen zum Job

Die Hauptaufgabe unseres Customer Account Managements besteht darin die dynamischen Kunden- und Unternehmensinteressen zu verstehen und diese, im Rahmen der vertraglichen Gegebenheiten, miteinander in Einklang zu bringen. Sobald ein Kunde einen Vertrag für die Wartung, Reparatur oder Instandhaltung seiner Triebwerke mit der MTU Maintenance abgeschlossen hat, muss sichergestellt werden, dass die vertraglich festgelegten Parameter auch umgesetzt werden.

Wir suchen Sie als Customer Account Manager (all genders) mit folgenden Aufgabengebieten:

Customer Support:

  • eigenverantwortliche Betreuung des Auftragsdurchlaufs von Kundentriebwerken / Modulen / Teilen bei der MTU
  • Unterstützung und Betreuung von Aufträgen bei Kunden vor Ort im Rahmen von Fieldservice-Einsätzen
  • Terminabstimmungen in Zusammenarbeit mit den betroffenen Fachbereichen und Kunden, Sicherstellen der Einhaltung von Kundenanforderungen
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen
  • Controlling der laufenden Kosten der in Bearbeitung befindlichen Aufträge, ggf. Einleiten von Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung
  • Erstellung von Rechnungen

Vertragsmanagement:

  • Angebotserstellung für bestehenden Kundenstamm
  • Forderungsmanagement in Abstimmung mit den Bereichen Finance und Sales

Kundenbetreuung:

  • Ansprechpartner:in für sämtliche kaufmännische und technische Kundenbelange innerhalb der MTU
  • Kommunikation, Erstellen und Versenden von „Status Reports“
  • Kundenbesuche in Koordination mit dem Vertriebsteam

Voraussetzungen

  • abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder   Wirtschaftsingenieurwissenschaften
  • fundiertes technisches Verständnis sowie einschlägige Berufserfahrung
  • verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Projektmanagementerfahrung, SAP-Kenntnisse und Excel/VBA-Exptertise
  • Serviceorientierung und Erfahrung im Umgang mit Kund:innen
  • Teamfähigkeit, eigenverantwortliche, systematische, zielorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zur Teilnahme am Rufbereitschaftsdienst

We offer you numerous additional services that are tailored to your needs. These include extensive further training and customized development programs, an attractive pension scheme, health and fitness offers, measures to combine family and professional life, such as flexible working time models or the possibility of mobile working. 
We offer you the best possible conditions for your success!

Being a high-tech company, it is in our best interests to also capitalize on the unique skills and qualities women with a strong set of qualifications bring to the table. We actively encourage applications from female candidates who fit the bill.
 

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We look forward to getting to know you.

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Arbeitsort Dr.-Ernst-Zimmermann-Str. 2, 14974 Ludwigsfelde bei Berlin

Arbeitgeber

MTU Aero Engines AG

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Benefits