CALL CENTER AGENT (M/W/D) - UNBEFRISTET in Berlin

"Hi, ich hätte gerne den silbernen DeLorean von Doc und Marty McFly!" Nun gut, diesen Wunsch können wir unseren Kunden nicht unbedingt erfüllen, aber Du kannst der erste Ansprechpartner bei der telefonischen oder schriftlichen Reservierung sein und anders helfen: Du sorgst dafür, dass Familie Smith all ihre Kuckucksuhren in ein SIXT Auto mit großräumigem Kofferraum unterbekommt. Oder, dass Tarek und Tasha alle Möbel bruchsicher in ihre erste gemeinsame Wohnung mitnehmen können. Oder aber, dass Olaf und Horst am Wochenende eine Spritztour im schicken Cabrio um die Seen in der Gegend machen können und sich dann später darum streiten wer das Knöllchen zahlt. Klingt gut? Dann komm in unser Team als Call Center Agent (m/w/d) Reservierung und mache unsere Kunden glücklich. Keine Angst: Alles was Du über Autos wissen musst, bringen wir Dir bei & noch viel mehr! Du steigst mit einer 3-wöchigen, bezahlten Einarbeitungsphase ein, in der Du alles lernst, um in der Reservierung durchzustarten. Nicht lange nachdenken, gleich bewerben und Teil der SIXT Familie werden. Wir freuen uns auf Dich!

Was Du bei uns machst:

Du lässt die Mobilitätswünsche unserer Kunden wahr werden und findest für jeden Kunden das passende Fahrzeug. Du fungierst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei der weltweiten telefonischen oder schriftlichen Reservierung und unterstützt unsere Firmen und Privatkunden bei der Erstellung von Mietverträgen und der Nutzung unseres Online Buchungssystems. Du identifizierst die Bedürfnisse der Kunden und bietest Ihnen passende Zusatzleistungen an, damit der Kunde sich um nichts mehr kümmern muss. Durch Deinen exzellenten Service steigerst Du die Zufriedenheit sowie die Loyalität unserer Kunden.

Was Du mitbringst:

  • Du hast bereits erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Hotellerie, Sales, Gastronomie oder generell im Umgang mit Kunden gesammelt

  • Du bist ein Verkaufstalent, Ziele motivieren Dich und hast Spaß am telefonischen Kundenkontakt

  • Du arbeitest zuverlässig, selbständig, lösungs- und serviceorientiert

  • Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen (Outlook, Word oder Excel)

  • Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse

  • Du bist bereit im Schichtdienst und auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten

Was wir Dir bieten:

  • ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VML

  • UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus

  • 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus

  • FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden

  • DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 1.500€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung

  • TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+ sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.

  • 20€ MOBILIÄTSZUSCHUSS: Egal ob Du mit der BVG, dem Auto, Fahrrad oder zu Fuß unterwegs bist

  • ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback

  • SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber- Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline

  • ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit

DEIN HR ANSPRECHPARTNER

VIKTORIA LJASCENKO

PROFESSIONAL TALENT ACQUISITION

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Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit

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