Als Call Center Agent (m/w/d) bist Du unser Bindeglied zwischen unseren Kunden und SIXT. Du unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen während und nach der Fahrzeugmiete. Es geht darum die Miete zu verlängern? Den Mietwagen an einer anderen Station zurückzugeben? Oder im Nachgang Fragen zu der Rechnung zu beantworten? Kein Problem für Dich! Werde Teil unseres Teams – egal ob Du bereits Berufserfahrung im Service Center sammeln konntest oder Dich als Quereinsteiger beweisen möchtest. Und das Beste: wir bieten Dir neben einer übertariflichen Zahlung, 500€ Welcome Bonus und vielen weiteren Vorteilen, ein hybrides Arbeitsmodell mit einem Wechsel aus mobiler Arbeit von zu Hause sowie aus dem Büro an. Begib Dich mit uns auf die Überholspur und bewerbe Dich jetzt. Wir freuen uns auf Dich!
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden während und nach der Fahrzeugmiete und kommunizierst via Telefon und Mail. Du gibst Auskünfte, bearbeitest Reklamationen, pflegst Kundendaten und übernimmst Rechnungsadresskorrekturen. Durch Deinen leidenschaftlichen Service steigerst Du die Zufriedenheit sowie die Loyalität unserer Kunden.
Du stellst die Belange unserer Kunden in den Mittelpunkt und richtest Deine selbständige Arbeitsweise lösungsorientiert daran aus
Du hast Gefallen am Kundenkontakt und auch mit anspruchsvollen Kunden weißt Du umzugehen
Du sprichst fließend Deutsch (Wort & Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse
Du bist kommunikativ, schreibst und telefonierst gerne
Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit MS-Office Programmen (Word, Outlook)
Du bist bereit im Schichtdienst und auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten
ÜBERDURCHSCHNITTLICHE VERGÜTUNG: Unsere Mitarbeiter (m/w/d) erhalten eine überdurchschnittliche Vergütung + leistungsbezogenen Bonus + Unterstützung bei bAV & VWL
UNBEFRISTETER ARBEITSVERTRAG: Wir stellen Dich von Beginn an unbefristet ein und on top erhältst Du einen 500 EUR (brutto) Welcome Bonus
ZUSCHLÄGE: Für Feiertags- und Sonntagsarbeit
PLANUNGSSICHERHEIT: 30 Tage Urlaub und geregelte Arbeitszeiten mit Dienstplänen ca. 3-4 Wochen im Voraus
FLEXIBLES GLEITZEITKONTO: Mit Aufbau bis zu 20 Minusstunden
DIE BESTEN KOLLEGEN: Umfassendes Onboarding & herzliches Betriebsklima + arbeite mit Deinen Freunden und erhalte 2.000€ (brutto) Refer-a-Friend Prämie für jede Einstellung durch Deine Empfehlung
TOLLE MITARBEITERKONDITIONEN: Für SIXT rent, share, ride & SIXT+, Mitarbeiter Leasing sowie Rabatte bei Partnern für Reisen, Beauty, Kleidung etc.
20€ MOBILIÄTSZUSCHUSS: Egal ob Du mit der BVG, dem Auto, Fahrrad oder zu Fuß unterwegs bist
ENTWICKLUNG: Du möchtest einmal mehr? Wir bieten Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten & geben Dir kontinuierliches Feedback
SOZIALES & GESUNDHEIT: DiverSIXTy Programm zur Förderung einer Unternehmenskultur der Akzeptanz, Wertschätzung und des Respekts, kostenlose Cyber-Sportkurse sowie unsere psychologische Hotline
PHILIPP WENZEL
SENIOR PROFESSIONAL TALENT ACQUISITION
Beschäftigungsart | Festanstellung |
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