Call Center Agent (m/w/d) im Inbound in Berlin

Webhelp Deutschland GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Webhelp ist ein weltweit agierender Anbieter im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), der auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert ist – für eine überzeugende Customer Experience über sämtliche Kanäle hinweg. Zum Outsourcing-Portfolio von Webhelp gehören zudem Services im Bereich Zahlungsabwicklung, Vertrieb und Marketing. Circa 50.000 Mitarbeiter in 35 Ländern und mehr als 110 Standorten arbeiten mit technologiebasierten Omni-Channel Konzepten an der permanenten Verbesserung von Kundenbeziehungen und helfen so den Auftraggebern ihre Unternehmensergebnisse nachhaltig zu steigern. Marken wie Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino vertrauen seit Jahren über Landesgrenzen hinweg auf Webhelp.

 

Das Unternehmen mit Hauptsitz in Paris konnte in den letzten Jahren seinen Umsatz um mehr als 250 Prozent steigern. Seit März 2016 ist der Finanzinvestor KKR an Webhelp beteiligt.


Webhelp wächst – und das am liebsten mit Dir. Daher suchen wir Profis wie Dich, die unser Unternehmen weiter vorantreiben.


Verstärke unser Team am Standort in Berlin als:Call Center Agent (m/w/d) im Inbound

Deine Aufgaben:

  • Du berätst Privat- und Geschäftskunden eines namhaften Telekommunikations-Anbieters zu technischen Anfragen
  • Zudem gibst Du Auskunft zu den kundenbezogenen Verträgen, Rechnungen sowie zum Lieferstatus bestellter Hardware
  • Du analysierst den Bedarf der Kunden und berätst zu geeigneten Produkten (Mobile & DSL)
  • Dein höchstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit



Deine Vorteile:

  • Viele Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit sowie eine individuelle, flexible Schichteinteilung
  • Einen festen Stundenlohn und zusätzlich ein attraktives Prämienmodell
  • Obsttage und klimatisierte Räumlichkeiten und höhenverstellbare Tische
  • Sehr gute Anbindung an öffentl. Verkehrsmittel (Ringbahn, Bus TXL etc.)
  • Regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings
  • Ein vergünstigtes Firmenticket für die BVG
  • Mitarbeiterrabatte auf ausgewählte Produkte, Verträge und Dienstleistungen
  • Regelmäßige Incentives und Specials



Voraussetzungen


Dein Profil:

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen
  • Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, dem Customer Support oder einem Call Center gesammelt
  • Kommunikationsstärke und Aufgeschlossenheit zeichnen Dich aus
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Einen sicheren Umgang mit dem PC bringst Du mit
  • Du bist zeitlich flexibel sowie teamfähig

Bist du dabei? Wir freuen uns auf deine Bewerbung per Mail an bewerbung-berlin@de.webhelp.com

Du hast noch Fragen? Diese beantworten wir dir gerne unter 030 590 027 125.


Überzeug Dich selbst auf Facebook unter "Webhelp Deutschland" oder Instagram unter "wehbelpde".

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Call Center Agent (m/w/d) im Inbound

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Bitte füge Deinen Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 5 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Webhelp Deutschland GmbH Webhelp Deutschland GmbH

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Schichtarbeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort Sickingenstraße 70/71, 10553 Berlin

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Webhelp Deutschland GmbH

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Herr Tim Binder
Sickingenstraße 70/71, 10553 Berlin
tim.binder@de.webhelp.com
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