Call Center Agent (m/w) in Berlin

HANSETEAM Partner für Personal GmbH veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen zur Festanstellung ab sofort eine/einen Mitarbeiter/in im Bereich:

 

Call Center Agent (Inbound) (m/w)

 

Ihr Aufgabenbereich:

 

  • Sie betreuen die Kunden kompetent und lösungsorientiert per Telefon, E-Mail und auf dem postalischen Weg
  • Sie beantworten eingehende Kundenanfragen fallabschließend
  • Mit Ihrem professionellen und stets freundlichen Auftreten sichern und steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Sie erfassen und pflegen Kundenstammdaten
  • Im technischen Kundensupport gehört die fachkundige Analyse und Behebung von eingehenden Kundenanfragen aus dem technischen und gegebenenfalls kaufmännischen Bereich zu Ihren Hauptaufgaben
  • Im Rahmen der Kundenanliegen streben Sie die Vertragsoptimierung und den damit einhergehenden Abschluss von Neuverträgen an



Das bieten wir Ihnen:

 

  • Umfangreiche Schulung und Einarbeitung
  • Möglichkeiten zur systematischen Weiterbildung
  • Eine kollegiale und angenehme Atmosphäre in hellen, freundlichen Büros
  • Modern ausgestattete Arbeitsplätze
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Attraktives Gesundheitsbonus-Modell
  • Möglichkeit eines unbefristeten Arbeitsvertrags

Voraussetzungen

Unser Anforderungsprofil:

 

  • Sie besitzen ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kunden- und Serviceorientierung
  • Sie haben gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind zuverlässig und zeitlich flexibel
  • Sie gehen routiniert mit dem PC um

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung keine
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort 12163 Berlin

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

HANSETEAM Partner für Personal GmbH

HANSETEAM Partner für Personal GmbH

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Benefits

Kontakt für Bewerbung

Frau Alexandra Albers
Schloßstraße 21, 12163 Berlin
albers@hanseteam.de
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