Anwaltliche Fachkraft (m/w/d) für unseren Online-Fahrzeugmarkt in Berlin

Stellenbeschreibung


  Aufgaben im Überblick:


  • Durchführung von Quality Monitorings, Freigabe von E-Mails zur Beantwortung von Anwaltsschreiben und Anfragen zur Händlerbewertung
  • Erstellung von Textbausteinen, um die Antwortqualität und -geschwindigkeit an unsere Kunden zu verbessern und zu beschleunigen
  • Kontaktperson für Anwälte innerhalb des Teams bei komplexen Fällen und zur Übernahme von Eskalationsfällen
  • Interner 2nd-Level-Kontakt zum Partner bei Klärung von Fällen zum Vorschlagen von Lösungen und bei Übergabe von Klärfällen
  • Pflege der Wissensdatenbank und Optimierung von Prozessabläufen

Voraussetzungen


Was wir erwarten:


  • Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (Jura, Wirtschaftsrecht oder ähnliches)
  • Bestmöglich bereits juristische Erfahrung im Kundenservice, automotiven Service oder mit Bewertungsportalen
  • Gewissenhafte Person mit einem Auge für das Detail
  • In der Lage Anwaltsschreiben inhaltlich korrekt zu lesen und zu interpretieren
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch schriftlich wie mündlich
  • Sehr gute grammatikalische Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr hohes Maß an Aufmerksamkeit
  • Hilfsbereitschaft
  • Spaß am direkten Kundenkontakt (schriftlich und mündlich)

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Befristete Anstellung
Berufliche Praxis ohne Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Recht, Steuern, Finanzen, Controlling / Rechtsberatung, Notar, Fachangestellte
Arbeitsort Stralauer Allee 2B, 10245 Berlin

Arbeitsort auf der Karte

Arbeitgeber

Competence Call Center Berlin

Competence Call Center Berlin

Kontakt für Bewerbung

Stralauer Allee 2B, 10245 Berlin
jobs.berlin@yourccc.com
Anwaltliche Fachkraft (m/w/d) für unseren Online-Fahrzeugmarkt
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