Agent (m/w/d) Social Media

Berlin
Concentrix Global Services GmbH

Als Agent (m/w/d) Social Media bist Du das Gesicht für den Kunden der größten Social Media Plattform. Du überzeugst durch Deine Einzigartigkeit, Deine Originalität und Deine Persönlichkeit. Deine Leidenschaft für die Kundenberatung verwandelt jede Kundenbeziehung in ein persönliches und exzellentes Kundenerlebnis. Du bist Dein eigener Manager für den Kundenerfolg und begeisterst Dich für Communities und Kommunikation.

Deine Aufgaben

  • Du berätst kleine und mittelständische Unternehmen (SMB) zielführend im Hinblick auf Werbelösungen und dem Management von Werbeanzeigen
  • Dein Einsatz in der Kundenberatung trägt entscheidend zur Verbesserung der Werbeerfahrung
  • Du leistest Post Sales Support, in dem Du die Vorteile der Werbelösungen aufzeigst
  • Bei der Beantwortung der Kundenanfragen nutzt Du alle Kommunikationskanäle wie Voice, Schriftbearbeitung und Customer Touchpoints im sozialen Netzwerk
  • Deine Kunden erwarten exzellenten Service und eine flinke Beantwortung ihrer Anfragen
  • Du gestaltest heute gemeinsam mit unserem neuen Kunden die Servicewelt von morgen und bringst Dich von Anfang an ein

Voraussetzungen

Du bringst mit


  • Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Englischkenntnisse mindestens B2 Niveau
  • Social Media Advert Produktkenntnisse oder zumindest eine Affinität für Digitales Advertising
  • Problemlöser, Multitasker und gewohnt unter Druck die besten Ergebnisse zu erzielen
  • Schnelle Auffassungsgabe und Lernfähigkeit
  • Erfahrung im Digitalen Marketing/Online Advertising ist ein großes Plus

Kontakt für Bewerbung

Herr Felix Wenzel
Talent Acquisition

Arbeitsort

Komturstraße 18, 12099 Berlin

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Mittlere Reife
Berufskategorie Handel, Vertrieb, Verkauf / Kundenbetreuung, Tele-Sales, Call Center
Arbeitsort
Komturstraße 18, 12099 Berlin